Контакт-центр Феликс - Главная страница
          По первоначальному, самому простому, определению, call-центр - это место, куда поступают
или откуда совершаются большие объемы телефонных звонков. Однако современный
профессиональный контакт-центр уже не вписывается в это определение. Теперь контакт-центр
может работать не только с телефонными звонками, но и с электронной почтой, web-страницами
sms и факс-сообщениями.
          Контакт-центр, плотно интегрированный в бизнес-процессы компании, поднимает качество
взаимодействия с клиентами на совершенно новый уровень. Феликс24 разрабатывает и внедряет
полный спектр приложений контакт-центра на базе программных продуктов собственной
разработки.
          Мы готовы к открытому сотрудничеству с заказчиками услуг. Клиент имеет возможность
самостоятельно прослушивать телефонные звонки, просматривать архивные записи по своему
проекту. Все вызовы, как входящие, так и исходящие записываются, что естественно сводит к
минимуму количество некорректно обслуженных разговоров.
          Компания ВымпелКом, занимающая одну из лидирующих позиций среди операторов
фиксированной и мобильной связи, является телекоммуникационным партнером контакт-центра.
Предоставленные нашим партнером номерные емкости, соединительные линии передачи
данных и прочие надежные и ультрасовременные телекоммуникационные составляющие,
делают наше предложение для клиентов еще более полновесным и универсальным.
          Услуги контакт-центра Феликс24 предоставляются 365 дней в году, семь дней в неделю, 24
часа в сутки, без перерывов и выходных! Свяжитесь с нашими специалистами и они подберут для
Вас оптимальный пакет из наших услуг для реализации Ваших запросов.
Back
Next
Яндекс.Метрика

(499) 649-05-51    
(8182) 46-22-11
аутсорсинговый контакт-центр Феликс
службы мониторинга серверов